Vorabversion: Aktuelle Studie zur digitalen Barrierefreiheit in Deutschland 2026

Fazit 2026 zur Barrierefreiheit kommunaler Webseiten

Das Fazit unserer detaillierten Studie zur Barrierefreiheit der Webseiten von 84 Großstädten und den 16 Bundesländern ist gemischt. Der größte Teil aller 100 untersuchten Webseiten ist auch Ende 2026 nur zu 40 bis 65 Prozent barrierefrei. Damit sind diese Webseiten sehr schwierig für Menschen mit Einschränkungen und Behinderungen nutzbar. Bei fast 50 % aller Städteseiten ist jedoch eine klare Verbesserung erkennbar.

Einen Lichtblick bieten die Top 3 der Länder- und Städte-Webseiten. Zudem erreichen viele der kommunalen Webseiten nun endlich einen Barrierefreiheitsgrad von über 80 %. Das ist ein guter Fortschritt im Vergleich zum Vorjahr. Um jedoch wirklich von guter Barrierefreiheit und Zugänglichkeit zu sprechen, müssten sicherlich noch viele Verbesserungen vorgenommen werden.

Die traurigen Schlusslichter bilden viele Städte-Webseiten mit nicht einmal 40 % Barrierefreiheit, was sich als Schulnote mit einer 4 minus niederschlagen würde. Damit erfüllen sie die gesetzlichen Anforderungen aus Onlinezugangsgesetz und Behindertengleichstellungsgesetz im Grunde nicht. So sind von Einschränkungen betroffene Menschen häufig von der Teilhabe am Stadtleben ausgeschlossen. Eine Gewährleistung der Barrierefreiheit ist dringend nötig.

Die Lücke in der IT: Digitale Barrierefreiheit

Smart Cities zur Digitalisierung der Großstädte
Die BITKOM unterzieht jährlich alle deutschen Großstädte in einer Studie hinsichtlich ihrer Digitalisierungsgrades für Verwaltung und Bürgerschaft. Die Bewertung dieser Smart Cities erfolgt in 5 Kategorien: Verwaltung, IT/Kommunikation, Energie/Umwelt, Mobilität sowie Bildung und Gesellschaft. Im BITKOM Smart City Index wird die Vergleichsanalyse mitsamt Platzierung abgebildet.

Digitalisierungsfortschritt in Deutschland
Gerade im Sinne der digitalen Souveränität Deutschlands ist auch der Fortschritt der Digitalisierung der Bundesländer wichtig. Große Vorhaben zur digitalen Verwaltung sind eingeleitet auch seitens der Bundesländer. Seit 2024 wird das im Digitalisierungsindex von IT-Branchenverband BITKOM untersucht und dargestellt.

KI als wichtigstes Thema des Jahres. 
Nicht nur in der Privatwirtschaft sondern auch bei der öffentlichen Hand nimmt KI langsam Einzug und wird immer wichtiger. Man innoviert, modernisiert und automatisiert damit allerort und stellt auch einiges an Budget dazu bereit. Um nicht noch weiter ins Hintertreffen zu geraten, ist das auch mehr als richtig.

Inklusion und Barrierefreiheit leider in Allen vernachlässigt
Obwohl digitale Barrierefreiheit für die öffentliche Hand gesetzliche Pflicht ist, war sie bei keinem der vorgenannten Themenfelder explizit erwähnt. Diese Lücke versuchen wir mit unserer Studie zu schließen.

Unsere Studie zu digitalen Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit ist der wichtigste Aspekt für die gleichberechtigte Teilhabe der gesamten Bürgerschaft am digitalen Leben. Aufgrund der Bedeutung gelingender Inklusion haben wir von HeiReS der Barrierefreiheit der Webseiten von 84 Großstädten eine eigene Studie gewidmet. Die Webseiten dieser 84 Städte haben wir im März sowie im Oktober 2025 auf ihre digitale Barrierefreiheit hin untersucht. Die Ergebnisse haben wir im Januar 2026 nochmals aktualisiert. Dabei sind wir nach den Methoden und Qualitätsansprüchen einer ordentlichen Studie vorgegangen: unabhängig, ergebnisoffen und repräsentativ.

In einer neutralen Untersuchung haben wir die Städtewebseiten unserem selbst entwickelten Barrierefreiheits-Kurzcheck unterzogen. Dies erfolgte als manuelle Prüfung durch unsere Experten für jede Stadt im Einzelnen an ihrer jeweiligen Webpräsenz. Dabei wurden entlang klarer Fragestellungen verschiedene Aspekte der Barrierefreiheit überprüft.

Als kostenfreie Unterstützung für alle Regionen

Die von uns im Rahmen der Studie durchgeführten individuellen Analysen dienen als hilfreiche Unterstützung für die untersuchten Regionen hin zu mehr Barrierefreiheit. Suchen Sie sich Ihr Bundesland oder Ihre Stadt in der Liste heraus und laden Sie sich die Analyse herunter. Das PDF gibt Ihnen über 10 Seiten hinweg einen genauen Überblick, wo Sie aktuell stehen. Eine Einordnung erfolgt zu jedem einzelnen Kriterium der 12 Inklusionsfragen und für aller 100 BITV-Kriterien.

Neben einem Kurzbefund erhalten Sie auch eine Begründung des Kriteriums sowie einen Fahrplan in dieser individuellen Analyse. Bei allen mit „nein“ oder „teilweise“ eingestuften Kriterien liegen Barrieren vor, die Menschen an der Teilhabe hindern. Die Punkte müssen bei Webseiten von Städten eigentlich behoben werden, um die nach BGG geforderte Barrierefreiheit bieten zu können. Hier herrscht also dringender Korrekturbedarf, wo unsere Handlungsempfehlungen sicher helfen werden.

Im Rahmen unserer Initiative für Inklusion erhalten alle Städte und Länder die Studie und ihre individuellen Analyse – sowohl per Mail als auch per Post. Das ist als Unterstützung für mehr Barrierefreiheit und gelingende Inklusion gedacht. Ein vertieftes Audit mit individuellen Detailbefunden und Maßnahmen kann kostenfrei auf Wunsch nachgeliefert werden. Dazu schreiben Sie uns bitte eine Mail an beratung@heires.net

Ergänzend dazu erhalten die Länder und Städte ebenfalls kostenfrei unser Magazin „Barrierefreiheit für Stadt, Land und Öffentliche Hand“. Dieses Fachmagazin enthält viel Nützliches zur Umsetzung von Barrierefreiheit wie praktische Leitfäden, Erklärung aller BITV-Prinzipien und Best Practices anderer Länder.

Die im Rahmen dieser Studie untersuchten Städte unterstützen wir gerne bei der Umsetzung der geforderten Barrierefreiheit als Teil unserer  Inklusionsinitiative. Natürlich werden wir für ein kostenfreies persönliches Beratungsgespräch zur Verfügung stehen. Mit uns an der Seite können diese Städte so den nächsten Schritt in Richtung gelingende Inklusion für alle Bürgerinnen und Bürger gehen.